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    支付寶移動支付產品戰略的優越性

    添加時間:2019-08-19 14:37

      移動支付是指使用手機進行購物或者支付,而不是像從前那樣使用現金、銀行卡或者支票等進行支付。據數據顯示,2018年,我國手機網絡支付使用率高達71.4%1.其中,在眾多的移動支付中,支付寶所占比例最高。通過對支付寶在移動支付領域采取的措施,分析其成功的原因,并給其他移動支付企業以啟示。

      一、支付寶的內容和發展

      支付寶是2004年建立的阿里巴巴旗下的國內第三方支付平臺,支付原則是“簡單、安全、快速”.根據官方數據顯示,支付寶從2016年第四季度 (55%) 、2017年第一季度 (54%) 、2017年第二季度 (54.5%) 、2017年第三季度 (53.7%) 、2017年第四季度 (54.26%) 、2018年第一季度 (49.9%) 、2018年第二季度 (53.62%) 、至2018年第三季度 (53.71%2) ,在移動支付市場中所占比例皆為第一。

      二、支付寶產品戰略的優越性

     。ㄒ唬 基礎功能的豐富性

      支付寶作為中國占據最大市場份額的移動支付手段,擁有極其豐富的基礎功能。具體可分為以下幾大方面:

     。1) 經濟方面:通過支付寶支付可以直接在店鋪秒付 (最短兩秒) ;轉賬具有安全性和便利性;存儲金額可獲得較高利息 (2019年6月5日余額寶活期利率為2.47%) ,且能隨存隨取,十分便利。

     。2) 生活方面:可還信用卡,快速便捷 (從2019年3月26日開始,每人每月擁有2000的免費還款額度) ;可開通“親密付”,幫親人朋友日常支付,有利于情感的聯絡;可進行日常生活費用的支付,如水費、電費、暖氣費、電話費等。

     。3) 個人信用方面:有自己獨自的個人信用系統,并通過信用系統評測,提供各項功能的使用;同時開通了“先花后還”的“花唄”功能,有效促進了人們的生活開銷。

     。4) 娛樂活動方面:擁有豐富的公益活動,如螞蟻森林,通過每日行走、消費等獲得能量,可以進行種樹這一公益活動;以及螞蟻莊園,可通過購物、答題、做游戲等獲取雞蛋并進行捐助。

    支付寶

     。ǘ 與其他平臺合作的積極性

      第三方支付通過與電子商務充分結合,以及與居民日常生活關系密切的支出服務相配合,可以促進居民對商品和服務的消費。3于是,支付寶為了不斷提高自己的使用率,擴大市場份額,積極與各大平臺進行業務合作。

     。1) 與阿里巴巴旗下的淘寶、天貓等線上購物平臺進行深度合作。如果想使用淘寶、天貓等線上購物平臺進行購物,就必須通過支付寶進行支付。據數據調查顯示,阿里巴巴占據中國線上購物份額的大半江山,為58.2%4.支付寶與其合作,必將助其在移動支付市場上立于不敗之地。

     。2) 與中國外賣行業三大巨頭 (美團、餓了么、百度外賣) 之一的“餓了么”進行深度合作。“餓了么”的官方于2017年10月16日宣布其應用正式接入支付寶與口碑的首頁應用入口,同時也成為了支付寶首頁界面11個默認應用之一。之后,于2018年4月2日,阿里巴巴集團、螞蟻金服集團與“餓了么”聯合宣布,阿里巴巴已經簽訂收購協議,并將聯合螞蟻金服以95億美元對餓了么完成全資收購。這次并購從阿里巴巴方面來說,是因為巨大外賣市場的吸引力,以及助力阿里新零售布局5.同時對支付寶來說也是一個打入龐大的外賣市場的新路徑。

     。3) 與共享單車“哈啰出行”的長期深入有效合作。“哈啰出行”作為目前中國幾大共享單車巨頭之一,只要支付寶信用積分達650分以上,就可以不提供任何保證金,直接騎行。支付寶與“哈啰出行”的合作可以說是一場合作共贏,不僅能夠在目前移動支付的大趨勢下有效提高哈啰的利用上的便利性,同時能夠在目前全民共享單車的大趨勢下,擴大支付寶的市場使用份額。

     。ㄈ 安全性能的保障性

      支付寶為了確保自己的市場認同度,在安全性能方面也提供了強大的保障性。如果使用者慘遭欺詐,支付寶將會從使用者的角度出發,力爭維護使用者的利益。

      同時,支付寶自身為了防止不安全時間的發生,也進行了巨額的資金投入,比如,支付寶于2014年4月9日宣布將投入4000萬元與合作方共建安全基金,其主要目的是將其投入到反釣魚聯防、反木馬聯防、反洗錢、反惡意攻擊、用戶信息保護等領域。

     。ㄋ模 宣傳方面的擴大性

      支付寶為了讓擴大自己的影響力,在宣傳方面十分舍得時間和資本的投入。比如,聲勢浩大的“集五福”活動。支付寶為了推廣其“集五福”的活動,有效的使用了大型網絡平臺---微博,在集福的活動中,隨著該話題在微博熱門話題榜單中出現的次數越來越多,也會潛移默化改變很多人的觀點,引起其態度方面的轉變6.

      從2016年1月28日上線以來,至今已經進行了四次,已經從支付寶公司的一個推廣活動,變成了現如今的全民活動。據支付寶官方數據統計,2019年參與“集五福”活動的人數高達4.5億人,平均約每三個中國人中就有一個參與該活動。不得不說,這也在很大的程度上對支付寶的推廣起了推動作用,有利于其市場份額的擴大。

      三、給中國其他移動支付企業的啟示

      支付寶通過采取一系列的措施,進行一系列的推廣,最終實現了目前移動支付市場上第一的銷售份額。在某種程度上,這一成功案例將給與中國其他移動支付企業以啟示。

     。ㄒ唬 立足自己的基礎功能,在保證自身的安全性和便利性的基礎上,不斷豐富其內容。安全性是一切行為的立根之本。支付寶在安全保障方面不惜重金,以保障用戶資金的安全性,讓消費者能夠“安全、放心、快速”的使用其產品。其他移動支付平臺也必須著眼于安全性能這一方面,讓使用者用的放心,用的舒心。這樣才能提高自身的關注度和使用率。同時擴充其基本功能,滿足越來越多人的生活需要。

     。ǘ 加大與其他平臺的合作力度和深度。企業的發展從來都不是單槍匹馬進行的,在經濟全球化和一體化的現在,企業的發展更是離不開相互之間的合作。尋找與自己有關的企業進行合作,才能有效達成合作共贏。支付寶通過與淘寶、天貓、餓了么、哈啰出行等各行各業的巨頭進行合作,達到了共贏,提高了市場占有率。其他移動支付平臺也應該尋求最佳拍檔,努力達成合作,共同走向巔峰。

     。ㄈ 善于把握使用者心理,開發使用者喜歡、使用者渴望的產品是十分必要的。在“全民消費”的今天,類似于“信用卡”這種“先買后還”的消費方式已經深入人心。支付寶善于把握這一點,開通了與此相類似的功能---“花唄”,迅速搶占大量市場。其他移動支付平臺也可在這方面尋求市場突破點,獲得市場占有額。

     。ㄋ模 善用網絡傳播工具,傳播自身產品。在信息化的當下,以及消費者的從眾心理,善于使用網絡傳播工具,對自身產品進行大力宣傳,讓產品為眾人所知是必不可少的。支付寶為了推廣“集五福”這一活動,進行了聲勢浩大的網絡造勢,可以說是功不可沒,最終也給自己帶來了很好的結果。其他移動支付平臺也必須不能忽視網絡平臺的傳播力量,對其加大資金投入,這樣才能在市場份額的爭奪賽中獲得一席之地。

      四、結語

      移動支付已經成是現在社會發展的必然趨勢。如何在移動支付這一市場中獲得一席之地是各個移動支付平臺必須探索的問題。支付寶身為中國移動支付市場的龍頭企業,必然給了其他的移動支付平臺很好的啟發,其他移動支付平臺應該在認真學習和掌握支付寶的各種優秀經驗的同時,尋找出符合自己的創新之路,這樣才能獲得屬于自己的成功。

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