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    第三方平臺的旅游支付模式探究

    添加時間:2014-08-07 17:05
      一、互聯網第三方平臺支付方式。
      
      1、互聯網支付的主要內容。
      
      隨著個人旅游者對于旅游支付安全、便利有了更高的要求,以及對旅游在線交易需求越來越大,第三方支付的互聯網支付模式逐漸成為越來越多游客旅游支付的重要選擇。由于旅游網絡預訂通常是游客先預付資金,后獲得旅游產品和服務,并非在同一時間完成資金和服務的交易,對于游客存在一定的交易風險。第三方支付的互聯網支付模式起到中介機構的作用,旅游者在預訂旅游產品和服務后,將資金轉入第三方支付賬戶,在未完成旅游產品和服務前由第三方支付機構進行資金托管,當旅游交易完成后,再由第三方支付平臺將相關資金支付給旅游服務企業,可以有效規避游客的交易風險。目前,攜程、藝龍、芒果、同程、淘寶旅行、驢媽媽、去哪兒等諸多旅游在線服務商與第三方支付平臺企業建立了合作關系,在網站開設了第三方支付平臺(表 1)。從目前來看,互聯網個人旅游支付主要的第三方支付平臺有支付寶、快錢、財付通、環迅支付。
      
      
      2、互聯網第三方平臺支付的主要特點。
      
     。1)交易風險低;ヂ摼W第三方支付平臺為買賣雙方均提供了資金交易安全的保障,游客、旅游企業均不用擔心違約行為發生,保障了買賣雙方的交易安全。
      
     。2)交易額度限制少;ヂ摼W第三方支付雖然需要依托于銀行的網上銀行系統,但支付額度相對較大,通常對單筆交易作了限制,單筆交易最低的有 300 元,但交易上限視各關聯的銀行上限為準。一些第三方支付企業為了避開與之關聯的網上銀行支付交易額度限制,還推出快捷支付方式,可以滿足大額旅游交易在線支付。
      
     。3)增值服務少。第三方平臺更多提供的是支付、擔保、貸款等方面的業務,并未為游客提供更多的旅游增值服務。
      
      二、手機支付模式。
      
      1、手機支付的主要內容。
      
      隨著手機智能化程度的不斷提高,對手機支付的需求也逐漸增長,中國移動、中國電信、銀聯等均開發了手機支付業務。從目前來看,僅有芒果網、驢媽媽網、京東旅行等少數在線旅游服務商開通了手機支付模式,旅游手機支付發展相對緩慢。目前移動支付有兩種方式,一種是手機支付方式,即游客在移動企業平臺建立賬戶并存入一定資金,在互聯網上選擇了旅游產品后,可以通過手機上網、短信、互聯網上進行支付;另外一種是手機錢包支付方式,即游客要更換新型手機卡,并將錢存在手機卡上,旅游消費時可以直接在 POS 機上刷卡消費。
      
      2、手機支付模式的特點。
      
     。1)支付方式較為靈活。相較于互聯網第三方平臺支付,手機支付方式更為靈活,既可以在互聯網上支付,也可以通過手機短信方式支付,還可以通過手機錢包在 POS機上進行線下支付。
      
     。2)支付額度較大。目前手機支付對多數商家的每日單筆支付限額為 1 萬元,對少數簽約商家的單筆支付限額為 2 萬元,對每日總支付限額為 2 萬元,基本可以滿足個人旅游者的旅游支付需求。
      
     。3)增值服務少。目前手機支付僅提供各類旅游支付的服務,支付完成后只提供電子券或代金券,而缺少相應的旅游增值服務。
      
      三、旅游預付卡方式。
      
      1、旅游預付卡支付的主要內容。
      
      旅游預付卡通常是由地方政府、旅游企業向游客不定向發行和銷售,用于支付旅游目的地景區門票、餐飲、購物、娛樂等旅游產品。由于國家對預付卡采取嚴格的監管政策,旅游預付卡金額通常較為固定,且不提供信用透支服務。目前推出旅游預付卡的旅游目的地有湖南、重慶、上海、福建、海南、黃山、廬山等(表 2)。傳統的公園年票卡也是預付卡形式,但通常只限于景區門票,且有固定的使用期限,一般是一年,超過期限可再充值使用。
      
      
      此外,隨著城市公交卡的普及,其可以行使部分旅游支付功能,如北京的市政交通一卡通,除了可用于公交、地鐵刷卡支付外,還能夠在公園景區點、超市、餐飲、便利店、電影院、書店、健身體育場館使用,但由于在旅游景區、酒店存在公交卡刷卡障礙,且支付額度較少,并未在旅游業得到廣泛應用。一些省份的公交卡還實現跨區域使用,具備了旅游支付跨區域的支付功能,如廣東的嶺南卡可以在廣東省廣州、佛山、江門、珠海等 16 個城市以及香港、澳門特區使用,使用范圍除了用于公共交通支付外,還可以應用于便利店、超市、快餐店等支付,是國內首個跨區域使用的交通卡。
      
      2、主要特點。
      
     。1)實現了線上線下交易功能。早期地方發行旅游預訂卡通常以線下實地刷卡交易為主,隨著信息技術的廣泛應用,越來越多的旅游預付卡不僅可以在線上使用,也同時實現了在線支付功能。
      
     。2)額度有限。非記名卡額度不超過 1000 元,記名卡額度不超過 5000 元。由于總體額度較小,對于大額的旅游支付交易會存在支付障礙。
      
     。3)主要針對同城交易。旅游預付卡由本地發行,主要用于本地的旅游消費支付,也有少數地方如廣東的公交卡在全國率先推出跨區域支付服務功能。
      
     。4)以價格優惠為主,缺少增值服務。旅游預付卡主要為各類旅游服務提供價格優惠,而其他的增值服務基本不提供。
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