隨著互聯網信息時代的到來,傳統金融機構的支付結算方式必然隨之發生變化。 互聯網支付的發展歷程大致經歷了萌芽期、培育期、啟動期和快速成長期 4 個階段。 在此歷程中,又貫穿著第三方支付從無到有、從弱到強的發展歷程,兩者難以截然分開。
1 第一階段:萌芽期。
1997 年,招商銀行率先推出一網通業務 ,成 為我國第一家開通網絡業務的商業銀行。 以此為起點,中國建設銀行、 中信銀行等相繼推出網絡銀行業務。
2000 年以前,由于系統安全建設和硬件設施等技術原因,銀行網上業務都比較單一,僅提供賬戶查詢等簡單信息類服務,網銀更多地被作為銀行的一個宣傳窗口。 隨后,信息技術不斷發展,網絡迅速普及,為了縮減人力成本,各大商業銀行紛紛將傳統的柜面業務遷移到網上銀行,增加了轉賬支付、繳費、網上支付、金融產品購買等網絡交易功能。
這一階段的網絡銀行服務還是各大商業銀行各自為政的局面,互聯網在其中僅扮演提供便捷業務通道的角色。 由于各大銀行業務系統的兼容性、數據共享性程度不高,跨行業務存在一定困難。 因此,這也使得第三方支付在這一時期內缺乏發展的土壤。
2 第二階段:培育期。
2002 年 ,經 國務院許可 ,中國人民銀行正式批準建立中國銀行卡聯合組織,同年 3 月,中國銀聯有限公司在上海正式誕生。 這標志著我國網絡支付進入培育期。 當時,國內已有 41 家商業銀行開通網站,其中31 家是中資銀行; 已有 31 家銀行正式開展交易性業務,其中 21 家是中資銀行。 具有在線支付功能的網絡銀行數量已達到一定規模,這為中國銀聯的發起成立準備了基礎條件。
2003 年 8 月,中國銀聯正式推出了具有自主知識產權,符合統一業務規范和技術標準的高品質、國際化的自主品牌銀行卡---銀聯卡,實現銀行卡跨行通用及業務聯合發展。 作為中國銀行卡聯合組織,中國銀聯處于核心和樞紐地位,各銀行通過銀聯跨行交易清算系統,實現了系統的互聯互通。 從這個層面而言,中國銀聯的成立提供了各銀行間業務網絡的技術解決方案,提供了統一接口的銀行卡支付通道,但其本身并不承擔金融機構的相關功能,銀聯已經具有一定的第三方支付色彩。
在培育階段,以網絡銀行為代表的網絡支付形態迅速發展。艾瑞咨詢 2007 年市場調查結果顯示,2005 年中國個人網上銀行用戶規模為 3 460 萬戶,較 2004 年增長 103.5%;2006 年該規模增長為 7 000 萬戶, 年增長率為 102%. 這一時期,大型國有商業銀行與股份制商業銀行、外資銀行之間展開了發展網絡銀行的激烈競爭,各家銀行的網上銀行業務以及客戶拓展都呈現出快速增長態勢。
3 第三階段:啟動期。
2005 年以后,互聯網支付進入市場啟動期。 網銀支付業態已經成熟,用戶規模穩步擴大,銀聯業務已基本實現大中型銀行的全面覆蓋。支付寶已于 2004 年注冊成立公司, 以淘寶網為代表的電子商務發展迅速,第三方支付正處于蓄勢待發階段。 手機錢包、短信支付等支付方式隨著互聯網游戲的火熱、電信增值服務的成熟而變得常見。
在這一階段,主流支付機構的優勢地位和品牌印象開始凸顯,商業模式逐漸成熟。 如拉卡拉通過在便利店、社區商超安裝刷卡終端,提供水電煤氣等生活繳費服務,積極拓展線下市場;支付寶、財付通坐擁廣大的商業資源、 垂直用戶渠道和靈活的商務模式,通過開放平臺、 快捷支付等戰略積極進行業務拓展,已具備一定的領先優勢。
第三方支付得到長足發展,伴隨著監管制度的出臺以及垂直市場、新興市場的快速發展,行業經歷了洗牌與整合, 在行業內出現了一定程度上的有序競爭、錯位發展的初期態勢。
4 第四階段:快速成長期。
自從 2010 年開始, 互聯網支付進入快速發展期。
這一時期的主要表現為市場用戶已經普遍認可支付企業的支付特色,有一定的用戶粘度,市場準入門檻提高,相關份額增長比較穩定,大型支付機構更能夠實現規模效應。 同時,科技以及產品驅動的影響正在減弱,用戶因素已成為本階段影響與促進支付機構未來發展的關鍵因素,同質化的支付服務很難在市場競爭中立足,在市場細分的情況下,圍繞用戶需求進行業務創新和拓展成為生存之本, 提升支付便捷性、友好性、安全性成為網絡支付成敗的關鍵因素。
在這一階段, 移動支付得到了非常迅速的發展。
自 2010 年以后,智能手機開始迅速普及,為移動支付準備了必要的硬件條件。 圍繞支付業務所開發的手機應用軟件品類豐富,原有的互聯網支付巨頭,如支付寶、騰訊等也紛紛搶占這一新興支付市場。 支付寶陸續推出手機客戶端轉賬免手續費等系列優惠,微信支付派發微信紅包,滴滴打車與快的打車之間的打車補貼大戰,無一不是瞄準移動支付領域誘人發展前景而搶占用戶資源。
同時,相關政策法規日趨完善,網絡支付的管理日趨規范化,支付牌照發放制度有效抑制了行業的無序競爭。 資本投入巨大,規模增長效應明顯。