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    泰國第三方支付公司PAYSBUY營銷探究

    添加時間:2016-05-13 14:18
      一、泰國第三方支付公司 PAYSBUY 發展現狀。
      
      PAYSBUY 是泰國一家領先的在線支付服務提供商,它為泰國民眾提供多樣的支付方式,其中包括信用卡支付、銀行轉賬匯款、網點支付以及電子錢包預充值業務.它建立于2004年,屬于泰國著名的電信巨頭 Total Access CommunicationPublic Company Limited(DTAC).PAYSBUY 注冊資本為2 億泰銖,擁有經營電子貨幣業務的牌照,提供電子支付服務和付款代理服務。該公司接受泰國中央銀行的管控.PAYSBUY 是泰國第一家電子錢包提供商,現今提供廣泛的在線支付業務解決方案,泰國在線支付行業雖然發展的時間不短,卻在 2013 年呈現爆發增長的趨勢,PAYSBUY 也由此進入一個高速發展階段。
      
      泰國人大多喜好上網,但是泰國人還沒有完全進入網絡購物時代,電子商務滲透率僅為 0.5%.并且泰國網民數量不到總人口的 50%.在過去十年中,泰國人都處于培養網絡購物習慣的階段。
      
      由于泰國的傳統銀行在主要商場都設有分支機構,且泰國商場購物環境好,一個較大的購物商場基本可以滿足人們的總體需求,相配套的 ATM 機等金融便利措施服務隨處可見,因此網絡購物支付發展緩慢。網絡支付一般與網絡購物習慣的培養發展有很大的關系,PAYSBUY 的金融營銷現今主要注重于擴大市場占有率,創造條件吸引商家與消費者雙方的參與,讓更多泰國人接受新的網絡支付方式。
      
      泰國的過去十年,是電子商務發展的十年,第三方支付業務也得到了相應的發展,并呈現出市場競爭激烈的勢態。
      
      現在泰國主要的第三方支付公司有國際支付服務提供商 Paypal,本土的 2C2P,AIS m Pay,True Money,MOL 等.Paypal 在泰國乃至整個東南亞地區市場占有率都十分高,泰國本土支付公司的業務量則大多平分秋色。
      
      這樣會導致消費者對于相似的新產品使用積極度不高,因此對于泰國本土的第三方支付公司來說,在參與國際競爭的同時,積極思考怎樣才能夠做出讓自己國民認可并愿意使用的本土化產品才是出路。
      
      泰國第三方支付平臺現今主要業務為各類充值業務和票類購買業務,例如為網絡游戲充值、話費充值、生活充值、預付費卡充值以及機票購買業務。
      
      泰國網民電子商務購買類目排名位于前三的分別為機票、衣服、CD、DVD、VCD 等,但是這些類目對于在泰國覆蓋率極高的一些便利店來說也極容易得到服務滿足,各項充值業務、機票款項的支付、日常用品的購買在便利店就可以一次性解決,因此泰國人的支付習慣較難在短時間內改變,服務的推廣,新型支付習慣的培養對于泰國第三方支付平臺是個耗時長、即期收益低的過程.
      
      二、泰國第三方支付公司 PAYSBUY 金融營銷市場。
      
      1、泰國市場需要第三方在線支付產品。PAYSBUY 這類第三方在線支付公司是電子商務興起的產物,在線支付的快捷、簡便使得人們對于時間的支配掌握主動權,很大程度上簡化了購買與支付行為。泰國金融業需要與國際接軌,獲得長足發展.多種支付方式并存可以優化整個行業結構,促進行業升級,改變泰國國民的支付習慣,使得市場的參與者都能夠獲得益處。
      
      2、泰國消費者喜愛的支付渠道。泰國消費者現今大多偏好于傳統的現金交易方式,在曼谷以外的大多數城市中,支付渠道較為單一,消費習慣亟待轉變,一旦消費者適應在線支付的方式,生活的便利程度將會大大提高。
      
      3、來自泰國創意與文化產業的支持。泰國創意產業發展十分好,其名聲已經被國際廣為知曉,加之其佛教國度的宗教特色,與熱帶國家獨有的自然人文風情,能夠吸引許多人的關注。這樣的創意產業對于金融營銷擴展的支持巨大,能夠以新穎的方式吸引消費者選擇。
      
      4、來自與國際電商合作的優勢。國際電商自身優勢巨大,而做到本土化是國際電商在目標國必須認真對待的問題,選擇與本土第三方支付公司合作營銷是深入了解市場、擴展市場的必要手段。而對于本土第三方支付公司來說,鑒于泰國國民較為喜歡外來事物的心理特點,較早引入國際資源是擴張市場占有率,實現可持續發展的一個重要途徑。
      
      三、泰國第三方支付公司 PAYSBUY 金融營銷現狀。
      
      1、應運而生,填補泰國市場空白。近年來,泰國智能手機普及十分迅速,互聯網基礎設施迅速完善,使得泰國電商市場發展具有巨大的潛力。
      
      PAYSBUY 與其他一些泰國本土第三方支付公司均發展歷史不長,在整個東南亞地區的電子商務興起的這段時間里,PAYSBUY 一類企業不斷出現.這樣的泰國本土企業對泰國市場有著深入的了解,憑借其母公司 DTAC 多年從事電信產業的技術優勢,可以更加快捷的設計出符合市場要求的產品。PAYSBUY 同時也積極與中國支付寶合作,這樣可以將消費結算延伸至中國,這將極大地方便泰國消費者。
      
      2、市場占有率太小,發展程度低。PAYSBUY 在泰國第三方支付市場的占有率偏低,與其競爭對手相差不大,且泰國人已習慣在支付時選擇國際有名支付公司,而且網絡購物在泰國的發展程度還是相對較低,因此 PAYSBUY 的發展是個漫長的過程。且由于其成立至今一直處于業務推廣狀態,所以其運營成本容易上升,這些都需要引起重視。
      
      3、政策支持,尋求合作容易。泰國國內有許多國際上非常成熟的電子商務公司進駐,其帶來的是新的購物方式,泰國設立了專門促進電子商務發展的政府部門,制定出許多有利于這一行業發展的戰略措施,如大數據經濟戰略,致力于發展基礎設施、修改法律和增強經營商的潛力,盡可能提供便利于此行業。當行業的發展有政策支持時,就更加能夠調動行業積極性,并且有利于從事這個行業的人們走出去尋求與國際先進金融機構的合作機會。
      
      與東南亞其他國家相比,泰國電商市場在經營商數量、營銷手段、消費者行為偏好以及技術硬件環境等均處于領先.同時泰國各家第三方支付公司市場占有份額差距均不大,PAYS-BUY 要想在市場競爭中獲得勝利并不是遙不可及的事情.
      
      4、市場進入難度大,競爭對手多。泰國乃至東南亞市場被國際強勢企業占據,并且電商市場的發展相比世界上其他已經進入產品完善階段的國家,PAYSBUY 這類泰國第三方支付公司首先要做的還是千方百計擴大用戶群,不斷積累經驗,避免與國際強勢企業的正面競爭,在產品設計和營銷過程中注重突出自身獨特的市場規模和定位。這樣才能避免被來自外國成熟的第三方支付機構輕易超越的命運。
      
      四、泰國第三方支付公司 PAYSBUY 金融營銷策略。
      
      1、新產品開發策略。PAYSBUY 與萬事達卡公司合作推出的 PAYSBUY Master Card 是同行業中比較突出的一個營銷手段,其實質是一種預付費卡,這類卡的開通和使用都需要其電子錢包的參與,利用 PAYSBUY 的電子錢包對賬戶進行管理,專門用于網上購物消費。其充值依賴于實體銀行、便利店、大型超市和郵局等能夠提供此類服務的機構。
      
      PAYSBUY 公司還經常會與泰國當地一些比較出名的大型網絡購物平臺以及票務網站針對使用 PAYSBUY Mastercard 購物的消費者進行降價促銷,設立特定的購物日,這樣的方式保證了客戶對公司所提供服務的持續使用,可以保證客戶源。
      
      2、競合營銷策略。PAYSBUY 會與泰國當地知名銀行合作共享客戶,經常進行轉賬、消費積分返利、消費參與抽獎以及消費返款等促進網絡購物消費的活動,比如在接受 PAYSBUY 付款的商家購物時,通過指定的傳統銀行的銀行卡轉賬 PAYS-BUY 賬戶付款就可以參與抽獎的活動。
      
      同時,PAYSBUY 也積極發展海外業務,比如同中國阿里巴巴支付寶建立合作關系,共享兩國市場。泰國本身國土面積較小,國民數量相對于中國也極少,但獲益于地緣優勢,此類國際合作能夠為泰國帶來巨大的客貨源。
      
      而對于中國支付寶來說,通過與 PAYSBUY 的合作,就可以迅速涉足泰國的第三方支付市場,憑借自己本身相對成熟的優勢,逐漸擴張至整個東南亞。
      
      3、價格營銷策略。PAYSBUY 公司經常會與一些企業合作推出促銷活動,比如使用其公司的支付渠道可以獲得購買商品時的價格優惠,這樣的策略能夠有效促進消費者去合作企業的購物中更頻繁的使用優惠折扣。并且還支持只要連續購物就可免除賬戶管理費用這樣的活動,讓消費者增強辦卡意愿。
      
      4、交叉銷售策略。交叉銷售致力于在同一個客戶身上發掘更多的金融需求。
      
      PAYSBUY 在其公司網頁中不斷宣傳其合作方的產品,告訴消費者合作金融機構或商家的新促銷活動,并在自己開發的手機應用程序中不斷推送降價促銷信息,這樣的營銷方式符合 PAYSBUY 與合作者的戰略需求,對現有客戶進行交叉銷售提高了客戶忠誠度,增加了投資回報。
      
      5、精準營銷策略。Visa 旗下的Cyber Source 是全球領先的電子商務支付管理服務提供者之一,PAYSBUY 在2014 年宣布與 Visa 旗下的Cyber Source 進行合作,這一技術上的合作使得PAYSBUY 能夠通過對其商業客戶傳送加密在線支付服務來擴張國際業務。對于個體消費者來說,PAYSBUY 也能夠更加安全地儲存客戶的瀏覽和支付數據,加以分析,從而向消費者推送更加符合心意的促銷信息,這樣的技術合作使精準營銷成為可能,了解用戶的購買偏好,有目的地推送營銷信息,無疑加強了PAYSBUY 成功的可能性.
      
      6、直復式營銷策略。PAYSBUY 在使用網絡營銷策略的重要體現是使用手機應用程序營銷,一個是著重于商務的PAYSBUY Wallet,另外一個是著重于財務管理的PAYSBUYMobile Credit Card,它們都能夠流暢適用于當前的主流手機平臺,并且有著優良的用戶體驗。
      
      前者配合 PAYSBUY 的預付費卡使用,后者能夠交納各種費用。這樣的應用程序可以使移動支付更受廣大消費者的青睞,讓消費者使用過后就會體驗到不同于之前繁瑣的支付方式,感覺到更加便利。
      
      根據泰國民眾對于社交網絡的獨特喜愛,并且使用范圍及使用者年齡跨度很大,PAYSBUY 在Facebook、Twitter、Google、Instagram 等這些使用非常廣泛的社交網絡中都開立了賬號,直接向公眾輸出營銷信息,這些存在于社交網絡中的營銷方式對于公司形象的即時傳播非常有效,可以加以靈活運用,這些方式的時效性都是平面廣告或是電視廣告所不能超越的,并且能夠以低廉的成本,建立良好的雙向溝通渠道,更加直接簡便地服務于客戶,給予客戶良好的服務體驗。
      
      五、泰國第三方支付公司 PAYSBUY 所面臨的問題及其對策。
      
      1、盈利模式不清晰,F在PAYSBUY 的盈利主要來源于商家的交易費用,由于在市場推廣上花費的費用太多,因此還沒有形成完全穩定的盈利模式,這樣會限制公司的發展。
      
      在十年的經營過程中,必須借鑒其國內外同行業中佼佼者的管理方式,提高自身知名度,向大眾普及推廣自己的產品。
      
      2、行業同質化競爭激烈。泰國國土面積較小,國內市場容易飽和,泰國第三方支付公司隨著其國內電子商務的繁榮而迅速發展,有許多競爭者進入市場,這樣就會陷入難以走出的惡性循環,這時 PAYSBUY 想要在一眾競爭者中脫穎而出必須創新產品,增加用戶使用的頻率,提高用戶對于品牌的記憶度,這樣才能成為同類業務中用戶的首要選擇。
      
      3、應用程序普及率低。PAYSBUY 雖然出品了各主流平臺均能流暢使用的應用程序,但是在安卓和蘋果 IOS 這樣的下載平臺上可以輕易發現,PAYSBUY 兩個主要手機應用程序的下載量并不高,這樣的下載量也說明了 PAYSBUY 的產品并沒有被太多的人使用,這樣無疑是對軟件開發資源的浪費,而且手機應用程序的維護頻率也相對較低。想要自己的優質金融服務被推廣出去,就必須采用更加有效、積極的營銷方式。
      
      4、營銷策略混亂單一。雖然PAYSBUY 在泰國發展勢頭不錯,但是 PAYSBUY 的問題也是顯而易見的,它的整體營銷策略混亂,知名搜索網站上能找到的信息不完全,其手機應用下載量較少。
      
      PAYSBUY 的宣傳大多是租賃場地舉辦活動,在自己的網站和手機應用程序上推送宣傳,但是這樣的方式成效并不明顯。如采取地鐵流動廣告、車身廣告、二維碼信息掃描等這樣能夠長時間持續的廣告營銷方式,在人們能夠有機會短暫停留,借機了解的時候把金融產品營銷出去。
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