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    支付寶和微信支付對比分析

    添加時間:2017-08-09 14:55
      1.微信支付突破支付寶封鎖線原因。
      
      我們先看一組來自易觀的第三方移動支付市場規模數據。
      
      2015 年支付寶市場規模占比 68.40%,而財付通占比 20.60%;在2016 年第一季度到第三季度,支付寶市場規模占比從第一季度的 63.40%下降到第三季度的 50.42%,而財付通從第一季度的23.03%上升到 38.12%.我們可以看出,微信支付已經逐步腐蝕支付寶統領的第三方移動支付市場。我把微信支付能夠突破支付寶封鎖線歸結于三個主要原因。
      
     。1)社交領域的天然優勢。
      
      作為以社交網絡的微信,其天然優勢就是用戶基數大,用戶粘著性高。截止 2016 年微信的月活躍用戶近 7 億,這為微信的“社交 + 支付”模式能夠迅速發展打下基礎。而為微信支付的推廣立下汗馬功勞的“微信紅包”本質上也是一種社交手段。據MaryMeeker 發布的 2016 年《互聯網趨勢報告》,用戶每月使用微信支付(包含紅包和個人轉賬)超過 50 次,而對比支付寶則僅僅超過 10 次。這其中微信紅包的使用功不可沒。這也使得微信支付在某一方面比支付寶更加便利,原因在于微信使用的頻繁,使微信能常駐手機內存,打開支付迅速便捷,而支付寶的打開都屬于冷啟動,速度上慢很多。
      
      從這我們也不難理解,為什么支付寶在社交領域“越挫越勇”.然而要想從“支付”轉向“社交”,卻并不容易。無論是充滿爭議的“圈子”還是針對微信春節紅包的“集五福”,乃至目前正在進行的將慈善與社交結合起來的“螞蟻森林”,支付寶做社交的結果不盡人意。支付寶最初定位是網上銀行,而想讓“銀行”成為社交平臺,這完全不符合人的邏輯。支付寶的社交之路還任重道遠。
      
     。2)線下支付的優勢。
      
      去年年末,馬化騰在騰訊年會上宣布微信支付線下已超過支付寶,盡管暫時沒有第三方數據支撐這一論點,但線下支付領域,微信支付確實優勢巨大。
      
      在微信支付推出的 13 年,線上支付領域完全不足以和支付寶抗衡,但線下仍空間巨大,而“公眾號”功能對線下支付助力頗大。在傳統支付中,當客戶離開收銀臺,交易就結束了,而商家建立的公眾號卻可將商戶與客戶捆綁,及時將最新消息傳達給客戶。而在 2015 年春節,微信推出了讓商戶發紅包的功能,這使微信紅包又成為一種營銷手段,使商戶在微信內部完成與客戶的接觸。另一方面,微信比支付寶在線下支付方面強在對三四線城市及廣大農村的普及。盡管掃碼支付在一線城市稀松平常,但實際上在全國各小城市卻并沒有那么普及,大部分時候還是現金的天下。但由于微信的普遍存在,用戶和商戶卻可以通過微信進行轉賬支付,而支付寶在這方面就略遜一籌。
      
     。3)實體商鋪和銀行對支付寶的圍剿。
      
      盡管早期淘寶對支付寶推廣起決定性作用,但發展到現在淘寶在某種程度上產生了負面影響。淘寶的發展是伴隨著大商場的倒臺的,引起了很多大商場的不滿和抵制。這在某些方面是對支付寶發展的削弱。同時銀行也對第三方支付進行“圍剿”,央行在《手機支付業務發展指導意見》中要求個人支付賬戶轉賬單筆不超過 1000 元,年累計不能超過 1 萬元。盡管這一要求是針對所有第三方支付的,但僅就微信支付和支付寶相比,微信偏重小額支付,盡管影響也較大,但與和淘寶關聯的支付寶相比,情況就好很多。
      
      2.支付寶較微信支付優勢。
      
      盡管微信使得支付寶在聯接商戶與客戶的社交和線下支付領域碰壁,但支付寶獨有的優勢也是微信無法企及的。我認為支付寶較微信主要有兩個方面的優勢。一方面是在大眾認知中支付寶較微信更加安全,另一方面支付寶不僅僅成為一個支付平臺,而已經逐步完成向一個金融平臺的轉變。
      
     。1)支付寶的安全性。
      
      微信不管怎么說都是基于關系鏈的,用戶對社交平臺的錢的安全性有著天然的不安全感,而支付寶在建立之初的核心競爭力就是基于用戶安全的。無論是最初的綁定手機號、實名認證還是后來的面部識別,支付寶在用戶安全上的努力都是有目共睹的。盡管微信也有類似的保護措施,但事實上由于對社交賬號容易被盜取的懷疑,大部分用戶僅在微信中存少部分金額,相較于支付寶幾乎九牛一毛。
      
     。2)支付寶已成為一個多方位的金融平臺。
      
      從基礎功能上說,有收付款、轉匯款;生活上說,存在充值、生活繳費等功能;從理財上說,有余額寶、招財寶等;以及其他功能,比如眾籌,公益和阿里系電商等等。其中最引人矚目就是理財方面的功能,其他功能可以說微信支付是能夠與之分庭抗禮的,但是就理財方面的功能,支付寶優勢巨大。
      
      特別是提到理財方面就不得不提到的余額寶,根據余額寶方面公布的數據,余額寶總規模已突破 8000 億,用戶數超 3 億,其中農村用戶超 1 億,個人用戶占比超過 99%,這是微信支付難以望其項背的。用戶可以在支付寶中滿足一站式的金融服務需求,對廣大用戶而言,支付寶已經不僅僅是支付平臺,而已成為一個理財中心,在這方面也增加了用戶的粘著性和忠誠度。
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