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    第三方支付翼支付的市場競爭策略選擇

    添加時間:2017-09-22 11:50
      1.翼支付概述。
      
      天翼電子商務有限公司(“翼支付”)成立于2011年3月,是中國電信旗下專門開展支付業務的全資子公司,是基于移動互聯網技術的金融信息服務提供商。翼支付自成立以來,用戶數和交易額都保持快速增長的態勢,截止到2015年10月,翼支付注冊用戶數已達到1.7億。作為一個典型的市場后人者,翼支付的競爭策略選擇對于網絡產業中的新興企業具有一定的借鑒價值。以下對翼支付的用戶發展策略、產品差異化策略展開分析。
      
      2.用戶發展策略。
      
      網絡經濟背景下,早期用戶規模的培育是關系到市場后進人者能否立足的重中之中,回顧支付寶、財付通的用戶發展策略,都是在早期依附于一個成熟的平臺,以保證早期的交易量和用戶數,突破臨界容量形成正反饋。翼支付依托中國電信龐大的手機用戶資源,以“手機話費”支付服務為起點,保證了早期交易量,獲得的寶貴的初期用戶,并在此基礎上不斷尋求和細化客戶的需求。同時由于第三方移動支付產品具有間接網絡外部性特征,翼支付產品價值的不僅與消費者用戶規模有關,也與商家用戶規模相關。翼支付在發展商家用戶是思路可概括為圍繞。三線城市、聚焦民生應用。翼支付避開競爭相對激烈的一線城市,以。三線城市為主戰場,圍繞普通消費者日常生活中的支付場景,發展商家用戶。與加油站,水電氣、連鎖超市等形成合作關系,方便普通人的支付需求。當用戶成為注冊用戶后,更關鍵的是培育用戶使用習慣,使之成為活躍用戶,翼支付主要采用大力度的優惠活動,通過打折、返現,吸引用戶預存和使用,提高用戶的黏性。
      
      3.產品差異化策略。
      
      在網絡外部性特征顯著的市場中,產品差異化策略不僅能夠迎合消費者偏好的多樣性,而且能夠在一定程度上克服作為后人者在用戶規模上的絕對劣勢。和支付寶、財付通不同,翼支付所具有的電信運營商的特殊背景,使得翼支付產品差異化策略呈現出多元的格局。
      
      3.1以服務民生為突破口。
      
      翼支付將自身產品定位為服務民生,無論是線上還是線下的支付服務都圍繞普通百姓的日常生活,將惠民融人百姓生活中。線下合作商戶數量至2015年底也將達到30萬家,而遍布全國的全方位代理體系也為翼支付提供了龐大的線下人口。線上的支付服務主要集中在民生應用方面,幾乎覆蓋了家庭消費的方方面面,無論是繳水電煤費、各種款項繳納,買彩票買電影票等等。深耕中國電信的移動運營商角色,圍繞“話費”的支付“剛性”需求,不斷拓展新的需求點,比如在推廣翼支付的早期,在各大城市推出‘翼支付交話費送話費“的活動,將百姓的交話費引人到翼支付。針對話費余額理財,推出添益寶,通過理財產品既增加了用戶私性,同時也為其互聯網金融戰略布局。充分依托中國電信遍布全國大中小城市以及鄉鎮的營業廳和代理商店鋪等線下渠道資源,翼支付具有支付寶、財付通等支付平臺不具有的線下渠道資源,線下渠道資源一方面可以作為翼支付的龐大的線下人口,另一方面也可以為翼支付的本地化戰略提供有效的支撐。
      
      3.2近場支付。
      
      所謂近場支付,是指通過具有近距離無線通訊技術的移動終端實現本地化通訊進行貨幣資金轉移的支付方式。目前近場支付主要有兩種實現的方式,一種是以支付寶、微信支付為代表的。維碼支付,通過掃描。維碼進行支付,這種模式嚴格意義意義上是”近場識別、遠程支付“的模式。另一種NFC ( near fieldeuummnieatiun)支付,NFC是由非接觸式射頻識別(RFID)及互聯互通技術整合演變而來,在單一芯片上結合感應式讀卡器、感應式卡片和點對點的功能,能在短距離內與兼容設備進行識別和數據交換。但是使用這種手機支付方案的用戶必須更換特制的手機。翼支付依靠中國電信的運營商優勢,在手機近距離支付方面具有先天的優勢,用戶可以辦理具有NF(:功能的UIM卡,實現手機的近場支付功能。近場支付能否最終得到用戶的支持主要在于支付場景的設計,為此翼支付不斷拓展眾多的線下支付應用場景。目前,翼支付與全國超過l l1萬家線下商超合作,覆蓋餐飲、購物、休閑、加油等各個方面。此外翼支付還可以為集團用戶提供融人了移動支付能力的信息化應用綜合服務。
      
      通過將傳統的學生卡/員工卡功能集成到電信特定的UIM卡中。用戶除了可享受天翼通信服務以外,還可刷手機實現門禁考勤等身份認證類服務、食堂超市等小額消費類服務、信息獲取發布服務以及電信翼支付消費服務。
      
      3.3遠場支付。
      
      遠場支付是指通過發送支付指令,實現資金交付。根據艾瑞咨詢的數據,在2014 Q1第三方移動支付市場,支付寶占比76.2% ,貝才付通占比12.9%,支付寶已經牢牢占據了市場控制地位。簽于支付寶和財付通已經在遠場支付處于絕對的領先,翼支付將其遠場支付定位于民生方面的應用。翼支付對線上應用進行全方位覆蓋,特別是在民生應用方面,形成了巨大的聚合,360多個城市覆蓋了水電煤繳費,230個城市繳納交通罰款,50余個城市實現電視繳費,17家銀行信用卡還款。線上同時還支持手機、固話、寬帶充值、彩票購買、游戲充值,購買電影票、汽車票、火車票。
      
      4.互聯網金融。
      
      針對互聯網余額理財的火熱,翼支付也推出了自己的話費余額理財產品。2015年翼支付聯合民生銀行推出基于互聯網金融理財產品-添益寶。由中國民生銀行發起購買匯添富貨幣基金,其年化收益率可達5%-7%.該產品主要通過民生銀行直銷銀行”如意寶“產生收益,其將支付賬戶和理財賬戶進行整合,面向所有用戶開放。同時,用戶通過”添益寶“理財收人可以抵消通信費,還可再獲贈4GB流量,有效期為3個月。添益寶的推出為翼支付的互聯網金融布局邁出重要的一步。2015年7月,翼支付旗下的理財平臺甜橙理財正式上線,該平臺提供活期、定期、基金、網上證券開戶等多元化理財產品和服務,提供能滿足不同投資者風險偏好和需求的金融產品。這說明翼支付的互聯網金融功能正趨于全面化,在各項功能上也更加完善。
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