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    環迅支付使用過程中的常見問題

    添加時間:2014-12-29 18:51

     。1)如何成為環迅支付的注冊商戶?

      環迅支付的注冊商戶分為線上商戶、線下商戶以及個人賬戶,用戶直接登錄官網,填寫相關完整的個人資料,即可完成自助注冊。

     。2)遇到網上支付方面的問題,如何尋求幫助?

      可以直接撥打環迅支付公司的總機電話:(86)21-24018588;或者致電二十四小時客服熱線:4006438588;也可以把任何有關支付方面的問題發郵件至webmaster@ips.com進行詳盡的咨詢。

     。3)環迅支付的無卡支付業務可以為商戶提供多少種接入方式?

      可以為商戶提供接口、網關、商戶后臺等三種不同的接入方式,多角度全方位滿足所有商戶的各類需求。

     。4)使用環迅支付需要開通網上銀行嗎?

      商戶無需通過繁復的手續開通網上銀行,只要持有信用卡,即可通過電話或網絡完成支付。整個支付交易無需密碼,支付流程方便快捷。

     。5)如果在交易的過程當中,出現異常交易或賬務差錯,該怎么辦?

      商戶應該第一時間與環迅支付公司客服人員聯系,并及時凍結資金,以免造成更大的損失。

     。6)如何重置易收付登錄密碼?

      登錄易收付窗口,點擊“找回密碼”后,輸入手機號碼及身份證號碼,環迅支付公司將以短信形式發送動態驗證碼到您的手機上,輸入正確即可密碼重置。

     。7)環迅支付的網銀支付業務支持即時付款及自動對賬嗎?

      可即時查詢貨款情況。自動對賬系統每3分鐘會自動進行對賬,不錯失任何一筆網上訂單。降低交易取消、交易延遲、支付失敗、信用欺詐的風險,提高網站交易成功率。

     。8)POS支付端口總是顯示“無撥號音”、“請檢查線路”等等提示?

      檢查電話線是否有接好,或者檢查通訊線路有沒什么問題。

     。9)如果商戶發現賬戶資金被盜怎么辦?

      首先,要在第一時間更改賬戶密碼,同時轉出余額資金。其次,進入交易管理,查找可疑交易,保留對非授權的資金交易。最后,如果被盜的是銀行卡賬戶的話,請立刻致電銀行申請臨時凍結賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。

     。10)如果已經在釣魚網站輸入了密碼怎么辦?

      一如果您還能登錄您的賬戶:請立刻修改您的支付密碼和登陸密碼。同時,進入交易管理查看是否有可疑交易。如果有請立刻致電銀行或者支付機構的客服電話。二如果您還輸入了銀行的卡信息:請立刻致電銀行申請臨時凍結賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。三如果您已經不能登錄: 請立刻致電銀行或者支付機構的客服電話,申請對您的賬戶進行暫時監管。

     。11)使用環迅支付POS收單服務的商戶可享受哪些優質服務?

      使用環迅支付POS收單服務的商戶可享受收銀、結算、對賬及資金管理等優質服務。

     。12)使用環迅支付的國際卡支付服務有保障嗎?

      環迅支付公司是國內第一家通過國際PCI-DSS1認證,同時,也是國內第一家同時通過VISA、MasterCard兩大卡組織的認證,安全級別高且交易安全,自建反欺詐系統,確保每一筆交易的安全。
     

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