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    利用AR和VR支付技術購物時代的來臨

    添加時間:2017-07-20 11:25
      近年來,隨著 VR、AR 技術的興起,虛擬現實的火熱發展已逐漸滲透到各個行業。各行各業也都在尋求 VR+的對接方式,除了影音游戲和社交娛樂外,電商支付也是一個不可獲缺的領域。

    VR支付
     
      
      1、調研主要發現。
      
      日前,支付服務提供商 Worldpay 的一項最新研究顯示,中國消費者在接受虛擬現實(VR)和增強現實(AR)技術方面走在世界前列。95%的中國受訪者表示,過去三個月曾體驗過 VR 或 AR 技術,這一比例是全球 VR 使用率的三倍以上。此外,一半的受訪中國消費者經常使用 VR,有超過 80%的人認為 VR/AR 技術是未來購物的發展趨勢。
      
      Worldpay 此次調研主要發現:95%的中國消費者在過去三個月曾使用過 VR/AR 技術;盡管有36%的受訪者表示擔心安全問題,但幾乎所有的中國消費者(96%)仍然樂于在虛擬環境中購物;84%的受訪者認為 VR/AR 技術是購物的未來;僅 1%的消費者表示決不會在虛擬環境中購物;49%的中國消費者表示,VR/AR 環境下所呈現的產品或消費體驗更容易讓他們產生沖動,并進行購買;92%的消費者希望看到更多使用 VR/AR 技術的零售應用程序。
      
      Worldpay 中國區總經理陳國山表示:“中國對新技術的接納一向迅速,因此中國消費者對 VR 和AR 的青睞有加也不足為奇。幾乎所有的受訪者都至少體驗過一次 AR 或 VR 技術,其中過半數至少每周會使用一次。另外,中國消費者也不局限在視頻游戲和娛樂領域使用 VR/AR,他們也推動著AR 和 VR 技術在各種商業應用的新需求,并引領下一代購物體驗。”
      
      Worldpay 的研究發現,在零售領域,中國消費者希望在購物環境中能整合更多的 VR 和 AR 技術,中國是世界上對技術最有信心的市場之一。
      
      2、看好中國市場。
      
      其實,早在今年年初的媒體溝通會上,當時陳國山就認為:“中國市場的穩健發展,無論是購買的商品種類,還是偏好的付款方式,都開始呈現出類似西方消費者的行為。隨著電子商務逐漸滲透到我們日常生活的各個方面,我們將會看到商家提供更加多樣的支付方式,以滿足消費者不斷變化的喜好。”除了看好中國市場的發展外,對于 VR 支付,陳國山更是表示出了很大的興趣與期待。如今,Worldpay 的研究人員針對購物者沉浸在虛擬環境時如何使用信用卡或借記卡付款進行了調查。
      
      基于自身全球支付服務處理的經驗,Worldpay 推出了解決方案 Proof of Concept,它可使購物者在付款時無需離開虛擬世界,卻同樣享受店內和在線支付時的便利性和安全性。
      
      該解決方案的原型設計使用主機卡模擬(HCE)技術來虛擬化整個購買流程。付款使用 EMV 技術,其工作方式與非接觸式支付相同,即:點擊(虛擬)卡片機上的(虛擬)卡。對于金額較高的交易,Worldpay 推出了一種名為 AirPIN 的技術。作為業內首創,該技術允許消費者在沉浸于虛擬世界時看到一組數字,并通過使用虛擬控制器逐一收集四個數字來開啟支付密碼。
      
      “現在 AR/VR 在中國發展迅速,讓我們看到了其在世界其他地區的發展趨勢。中國的零售市場充滿活力,希望脫穎而出的商家需要立即研究如何將 AR 和 VR 技術整合到改善客戶體驗中--不論是利用店內全渠道還是通過支持 VR 的電商應用。中國消費者熱衷線上和移動購物,并十分依賴近年來出現的數字支付系統,所以他們堅信技術能為零售業創造價值。并且,他們已經作好準備,迎接利用 AR 和 VR 技術購物時代的來臨。”陳國山補充道,“隨著越來越多的公司嘗試利用 VR/AR技術提升客戶參與度,他們也需要考慮 VR 技術能否提高銷售。不論銷售渠道如何,重要的是要確保顧客的付款流程順暢安全。VR 體驗如果足夠吸引眼球、擁有沉浸式的環境并且無縫銜接,那么它就有能力提升銷售。”
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