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    個人旅游支付發展是大勢所趨

    添加時間:2014-08-02 22:57

      1、個人旅游支付的發展是旅游業進入大眾化階段的產物。
      
      當前我國旅游業正處于大眾化旅游發展的新階段,旅游越來越成為大眾化的消費活動,2012 年,我國國內旅游約29.6 億人次,同比增長 12.1%,國內旅游收入 2.27 萬億元,同比增長 17.6%,全國人均出游次數超過兩次。與此同時,隨著《國民旅游休閑綱要》《旅游法》、旅游便民惠民舉措等一系列刺激旅游消費的政策出臺,以及居民旅游消費需要的不斷增長,傳統的現金支付手段已經不能滿足游客多元化的支付需要,這使得政府進一步放松對旅游支付業務的發展限制,同時也使得金融機構和支付企業轉變發展方式,不斷創新支付服務,為游客提供更為多樣化的支付手段。
      
      2、政策促進是個人旅游支付發展的重要推動力量。
      
      近年來,中央連續出臺一系列政策支持個人旅游支付服務發展。2009 年《,國務院關于加快發展旅游業的意見》出臺,鼓勵金融機構和旅游企業加強合作,增強金融卡的旅游服務功能。2012 年 2 月,中國人民銀行、銀監會、國家旅游局等七部委聯合出臺的《關于金融支持旅游業加快發展的若干意見》中,進一步鼓勵銀行卡在旅游相關行業的受理以及推動旅游電子支付進程,創新個人支付服務等。2012 年 6 月,國家旅游局出臺《關于推動實施“旅游刷卡無障礙示范項目”的通知》,聯合中國銀聯在全國各動推動實施“旅游刷卡無障礙示范項目”,并推動中國旅游卡的發行。2013 年 1 月 21日,國家發改委下發《關于優化和調整銀行卡刷卡手續費的通知》,決定自 2 月 25 日下調部分偏高刷卡手續費標準,將餐娛類包括餐飲、賓館、娛樂整體刷卡費率由此前的 2% 調整為 1.25%,旅行社及景區門票等消費的刷卡費率由此前的1% 調整為 0.78%.一些地方政府也積極出臺地方金融政策,鼓勵個人旅游支付服務的發展,如福建省出臺《金融支持福建省旅游業發展的意見》,鼓勵改善景區支付環境,創新特色銀行卡服務和支付服務等。各級政府系列旅游支付的政策出臺為個人旅游支付服務發展營造了良好的外部環境。
      
      3、出境旅游市場的繁榮助推動個人國際支付業務的發展。
      
      隨著我國出境旅游目的地國家和地區不斷增加,以及個人出境旅游便利化程度的進一步提高,我國出境旅游市場近年來呈現快速發展的格局,出境旅游快速發展的同時也帶動了游客的海外消費能力,2012 年我國出境旅游達到8318 萬人次,出境旅游花費約 1020 億美元。出境旅游市場尤其是出境旅游消費市場的快速發展對個人國際支付提出了更高的要求。受限于個人出境攜帶現金的規定,較多的游客在境外主要通過國際信用卡、旅行支票方式進行旅游支付。而隨著旅游消費支出的增加,旅游消費方式的改變,出境游客在國際貨幣兌換、旅游購物免稅退稅、國際旅游預訂、支付手續費等方面都對國際旅游支付提出了更高的要求,單純的信用卡、支票支付方式也越來越不能滿足多元化的國際旅游支付需要。出境旅游市場的繁榮發展不斷助推個人國際旅游支付業務的發展,激勵國內金融機構和支付企業不斷創新支付產品和服務,為出境游客提供更為多元化、便利化的支付服務。
      
      4、信息技術的廣泛應用推動在線旅游支付手段的創新。
      
      隨著旅游電子商務的普及,手機智能化程度的提高,越來越多的消費者選擇通過互聯網、手機預訂旅游產品和服務,與此同時,對互聯網、手機的支付需求也呈現上升的趨勢。據艾瑞咨詢發布的報告指出,2012 年我國在線旅游市場交易規模達 1729.7 億元,相當于 2012 年全國旅游總收入的 8% 左右,這表明在線旅游市場交易日益重要。攜程網、去哪兒網、同程網、驢媽媽網等一批旅游在線服務商積極加強與銀行、第三方支付機構合作,不斷豐富網絡支付手段,推出網上銀行、第三方支付等多種在線支付方式對接大眾游客在線預訂旅游產品。據中國互聯網信息中心 2012 年發布的《中國網絡支付安全狀況報告》指出,用戶使用網上支付的類型,第三方支付賬戶支付占79.2%,網上銀行支付占 75.7%,快捷支付或卡通支付占40.4%.網上銀行、互聯網第三方支付、快捷支付、手機支付成為在線旅游支付的重要手段。
      
      5、商業模式的創新助推個人旅游支付方式的轉變。
      
      經濟社會發展和科技的進步推動著旅游業的商業模式不斷創新,進而推動了個人旅游支付方式的轉變。傳統以現金為主的旅游支付方式發生了變化,尤其是旅游電子商務、智慧旅游的迅速發展,傳統的旅行社團隊旅游式漸微弱,散客化趨勢更為明顯,自由行已成為多數旅游者出行的主要方式,金融機構和支付企業不得適應商業模式創新的需求加快推動個人旅游支付的發展。個人旅游支付方式更為多元化,網上銀行、互聯網第三方支付、手機支付、快捷支付等方式成為旅游在線支付的主要方式,與此同時,旅游線下支付方式也不斷創新發展,手機錢包、預付卡等支付方式為個人旅游者提供了便捷的線下支付方式。商業模式創新為旅游企業提供了新的商機,也為個人旅游的支付提供了更多的選擇,推動了個人旅游支付服務的創新和發展。
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