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    拉卡拉為社區店安裝新終端“開店寶” 拓展社區夢

    添加時間:2014-11-25 20:34
      即便社區便利店,也正被互聯網重新洗牌。
     
      在大連,拉卡拉電商公司總裁韓吉韜曾路過一家營業面積20多平方米的社區店,本來日均流水8000元左右,由于電商以及臨近新店的沖擊,不到半年時間日均流水量下降到5000元左右,一二線城市,眾多社區小店都在承受電商沖擊的煎熬。
     
     
      “電商分流客群,已是社區店要直面的殘酷現實。”韓吉韜說,而支付公司拉卡拉正將業務擴展到電商、營銷及金融業務,試圖用互聯網方式改造傳統的社區店,未來一年內,4000人的地面推廣團隊,準備“聯網”15萬家店面,打造O2O流量新入口,難道社區店的生態要顛覆了?
     
      流量新入口。
     
      過去一年,韓吉韜大部分時間在全國各地出差,力推之下,大連的社區小店決定加盟,拉卡拉為社區店安裝了新終端“開店寶”,提供“三步走”解決方案:第一,整合優質供應商,降低進貨成本;第二,用開店寶進貨,不用占壓資金;第三,經營微信公眾號,利用拉卡拉APP,將促銷活動通過微信公眾號發出去。
     
      “除了降成本,我們幫助社區店帶來新收益,經營周邊的居民,用社群方式發展粉絲,社區店可以賣很多過去不能上架的貨品,不占用庫存,拉卡拉搭建后臺網絡,商戶依靠居民信任和互動體驗在前端擴大生意。”韓吉韜告訴《二十一世紀商業評論》(下文簡稱《21CBR》)記者,2014年8月開始,北京、上海等地大量社區店陸續與拉卡拉合作進行轉型。
     
      只要加盟,根據開店寶中商品的銷售情況,便利店主可參與利潤分成。為在前期推廣“開店寶”,盡可能圈住店鋪資源,拉卡拉甚至不惜給出現金獎勵。
     
      據部分在京便利店的店主透露,在推廣期內,消費者利用拉卡拉社區電商成功下單之后,根據不同的商品種類會向他們提供每單5元-10元的利潤返現。社區居民可直接在開店寶終端刷卡購買商品,配送到店或直接送貨上門。
     
      對于社區電商,不少人存在一個簡單的質疑:既然都是電商,在家里上網就可以輕松購物,為什么要跑到社區便利店去網購?
     
      對此,拉卡拉集團董事長孫陶然向《21CBR》記者解釋說,社區電商的本質是O2O,以線下體驗、線上購買的方式完成交易行為,“純線上的電商已經成熟,再往下將遭遇增長趨緩的瓶頸,大家會想試水往線下走,社區一定是下一個流量的入口”.拉卡拉的布局,就在于搶占未來O2O的流量入口,孫陶然圈住社區店的“護城河”,是其在過去9年辛苦編織的一張“地網”.在孫看來,拉卡拉與社區小店之間的合作已不是一朝一夕,作為國內首批取得支付牌照的線下第三方支付公司之一,拉卡拉已在300多個城市的便利店、社區店以及銀行網點利用自助刷卡終端向周邊居民提供便民金融服務,如信用卡還款、公共服務繳費。
     
      拉卡拉現在全國30萬家便利店安裝終端,為拓展便利店網絡,其設有近100家分公司,主要的人員構成就是地面服務團隊。“集團現有5000人左右,其中4000人是全國各地的地面部隊。”孫陶然說,如此龐大的線下隊伍被其視作公司的壁壘,但他也不得不承認這是公司運營過程中最沉重的枷鎖。
     
      聯網15萬店。
     
      拉卡拉的野心,依托于一款金融及電子商務服務終端產品“開店寶”,其涵蓋自主銀行、生活服務、便民繳費、電子貨架和POS收單五大功能。開店寶零售價格是2980元,大量店主需自費購買,部分連鎖便利店則會提供優惠,其商業化啟動于今年3月,至今運營8個多月。
     
      “開店寶”的直接好處,時幫助社區小店跨過多級代理經銷商,以更低的架構解決進貨問題。“三四線城市的社區小店大多進貨規模小,與經銷商談判進貨價格、賬期等條件時缺少話語權,而且,多數貨源來自二級、三級經銷商,在價格上沒有優勢。”韓吉韜說。通過開店寶終端進入拉卡拉電商平臺,直接下單購買,一家小店的進貨價格則比店主自己進貨有優惠。有受訪的店主表示,單月最多可節省千元的采購成本。
     
      其次,則在于擴充品類。以往受限于現金流、場地,很多小店銷售品類有限,通過終端搭載各類產品,等同于“虛擬貨架”,消費者能在店內開店寶終端上選品下單,用韓吉韜的話說,每一個小店變成一個“小型沃爾瑪”.《21CBR》記者曾詢問開店寶帶來的實際流水增量,拉卡拉回復說,尚未有全面的統計,具體業績取決于店主的主動性。
     
      孫陶然的理想計劃是,一旦全國30萬家便利店和社區店全部升級為電商平臺“開店寶”,就可形成一個新的O2O電商網絡,任何一款產品放在拉卡拉的平臺上就能到達全國幾十萬個社區里的小店,同時銷售該產品,F在是買方市場,消費者的選擇太多,怎么樣將產品高效率推廣出去?拉卡拉的渠道很有價值。目前,拉卡拉的商業模式是賺取供應鏈上下游之間的差價,孫準備2014年年底前覆蓋2萬家社區小店,至2015年年底聯盟的店面數量提高到15萬家左右。
     
      拉卡拉“開店寶”項目推行半年有余,全國網點目前已達萬家,先行的北京已有數千個拉卡拉小店。據孫陶然介紹,周末大搶購和“每周一團”訂單成交量的高峰可達每小時1萬筆,前段時間,一次社區電商方便面的促銷活動,3個小時賣了20萬桶,社區電商的潛力巨大。
     
      除去“開店寶”,脫胎于第三方支付業務本身,拉卡拉可以為社區小店店主提供一系列配套金融服務,比如收單業務、移動支付業務、跨境支付業務、小額貸款業務和征信業務。“這些業務實是以支付為基礎,借此累積大量商戶和用戶,再針對商戶和用戶需求提供增值服務。”孫陶然說。
     
     
      商業計劃固然美妙,可是具體落地挑戰也不小。比如在物流方面,拉卡拉的社區電商要求實現本地物流、本地配送,而拉卡拉尚未構建完整的供應鏈能力,大量以合作外包的形式處理,比如“虛擬貨架”的服務,拉卡拉不涉及物流環節,由當地的經銷商負責給社區小店配貨發貨,如何保證一個地區本地物流環節的順暢和快捷,將考驗其供應鏈服務能力。
     
      而且,大量電商巨頭都在覬覦社區店的價值,用各種創新方式將其作為一個O2O的一個端口,而拉卡拉原有的支付業務優勢正在消減,如何有效幫助商戶真正有效積累更多用戶,提升有特色的差異化服務,都是孫陶然不可避免的問題。
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